CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta se celebran, por una parte, entre Agence Boom, con un capital social de 5000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-Lès-Bouloc, inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 813947364, en adelante denominada «Pinball Custom», operadora del sitio www.pinballcustom.com, y por otra parte, entre cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio www.pinballcustom.com, en adelante denominada «el Comprador».
Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Pinball Custom y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio www.pinballcustom.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del Comprador, quien confirma haberlas leído antes de realizar su pedido.
Antes de cada transacción, el Comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio www.pinballcustom.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, que dispone de plena capacidad jurídica para comprometerse en el marco de las presentes condiciones generales de venta.
Pinball Custom se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con nuevas normativas o mejorar el uso de su sitio. En tal caso, serán aplicables las condiciones vigentes en el momento del pedido del Comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio www.pinballcustom.com de Pinball Custom, dentro del límite de las existencias disponibles. Pinball Custom se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio mediante una descripción que incluye sus principales características técnicas (contenido, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más fieles posible, pero no comprometen al vendedor. Tenga en cuenta que el color, el tamaño y el diseño de los productos pueden variar ligeramente debido a su carácter artesanal y a su fabricación a medida. Por consiguiente, estos productos no pueden ser devueltos ni cambiados.
La venta de los productos ofrecidos en el sitio www.pinballcustom.com está reservada a Compradores residentes en países que permitan la importación de estos productos en su territorio sin restricciones.
Artículo 3. Tarifas
Los precios indicados en las fichas de producto del catálogo online están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido), teniendo en cuenta el tipo de IVA vigente el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá influir en el precio de los productos.
Pinball Custom se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el precio aplicable al Comprador será el indicado en el catálogo el día del pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos, en función del importe total del pedido.
En Francia metropolitana, los gastos de envío oscilan entre 5 € y 20 €. En Europa, los gastos de envío oscilan entre 10 € y 30 € IVA incluido, para Inglaterra entre 5 € y 30 € y para el resto del mundo entre 10 € y 35 € IVA incluido.
Artículo 4. Pedido y modalidades de pago
Antes de realizar cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio www.pinballcustom.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú. En cada visita, si el comprador desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil…), deberá identificarse con esta información. Pinball Custom ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varias etapas, con las opciones de pago Tarjeta Bancaria o Paypal:
– Pago seguro por Paypal o tarjeta bancaria (a través del sistema PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en el «carrito», los modifica si es necesario (cantidades, referencias…), verifica la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, junto con el nombre del transportista. Después, el comprador elige el método de pago de su elección: «Pago por Paypal». La siguiente etapa le permite verificar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y validar su pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para introducir con total seguridad los datos de su cuenta Paypal o de su tarjeta bancaria personal. Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato queda definitivamente formalizado. El pago mediante cuenta Paypal o tarjeta bancaria es irrevocable. En caso de uso fraudulento de esta última, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta; las cantidades abonadas serán entonces reabonadas o restituidas. La responsabilidad del titular de una tarjeta bancaria no se verá comprometida si se demuestra que el pago impugnado se realizó fraudulentamente, a distancia y sin uso físico de su tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los posibles gastos bancarios que la operación haya podido generar, el titular de la tarjeta deberá impugnar por escrito el cargo ante su banco en un plazo de 70 días desde la operación, o 120 días si el contrato con el banco así lo prevé. Las cantidades cargadas serán reembolsadas por el banco en un plazo máximo de un mes tras la recepción de la impugnación escrita realizada por el titular. No podrá cobrarse al titular ningún gasto por la restitución de las cantidades.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas leído íntegramente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha indicado en su formulario de pedido, Pinball Custom le comunicará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
Si el comprador desea contactar con Pinball Custom, puede hacerlo por email a la siguiente dirección: pi***********@***il.com.
Artículo 5. Reserva de propiedad
Pinball Custom conserva la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta el cobro completo del precio, incluidos principal, gastos e impuestos.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
En virtud del artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para cambio o reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución.
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos relativos al suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Así, los productos a medida o personalizados encargados en nuestro sitio no podrán ser objeto de devolución ni cambio, salvo en caso de falta de conformidad o defecto oculto. Al realizar el pedido, el cliente reconoce haber sido informado de esta exclusión del derecho de desistimiento para los productos a medida o personalizados.
Artículo 7. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que solo podrá estar dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos se envían mediante La Poste a través de COLISSIMO, servicio de entrega con seguimiento y entrega sin firma. Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título indicativo; si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y el comprador será reembolsado. Pinball Custom podrá facilitar al comprador por e-mail el número de seguimiento de su paquete. El comprador recibirá la entrega en su domicilio por parte de su cartero. En caso de ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de su cartero, que le permitirá retirar los productos pedidos en la oficina de Correos más cercana durante el plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de Pinball Custom. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de La Poste o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daño durante el transporte, cualquier reclamación deberá realizarse ante el transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos suministrados por Pinball Custom se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a Pinball Custom, que lo recogerá, cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por email a la siguiente dirección: pi***********@***il.com en un plazo de treinta días tras la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
Pinball Custom, en el proceso de venta a distancia, solo está sujeta a una obligación de medios. Su responsabilidad no podrá verse comprometida por daños derivados del uso de la red Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Pinball Custom (nombre del sitio, URL, productos) son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Pinball Custom. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, por cualquier título, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean fotografías, logotipos, visuales o textos.
Artículo 11. Datos de carácter personal
Pinball Custom se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que pueda tener que transmitir para el uso de determinados servicios. Toda información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978. A este título, el internauta dispone de un derecho de acceso, modificación y supresión de la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo electrónico a la siguiente dirección: pi***********@***il.com
Las presentes condiciones de venta a distancia están sometidas a la legislación francesa. Para cualquier litigio o contencioso, el tribunal competente será el de Toulouse.
