Aviso legal

Fecha del texto original: 01/03/2024

De conformidad con las disposiciones de los artículos 6-III y 19 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Digital, conocida como L.C.E.N., se informa a los usuarios y visitantes, en adelante el "Usuario", del sitio www.pinballcustom.com, en adelante el "Sitio", del presente aviso legal.
La conexión y navegación por el Sitio por parte del Usuario implica la aceptación plena y sin reservas del presente aviso legal.
Estas condiciones están disponibles en el Sitio en la sección «Información legal».

ARTÍCULO 1 - EL EDITOR

El sitio es publicado por AGENCE BOOM!, sociedad francesa de responsabilidad limitada con socio único y capital de 5 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 813 947 363. Domicilio: 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-lès-Bouloc, Francia. IVA: FR88813947363. Director de la publicación: Johan Calmon. Contacto de la tienda: pinballcustom@gmail.com; teléfono: +33 9 78 81 78 39, de lunes a viernes, 10:00–18:00 (Francia).

ARTÍCULO 2 - EL HOSTING

El Sitio está alojado por OVH, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia, con número de teléfono 1007 y dirección de correo electrónico de contacto.

ARTÍCULO 3 - ACCESO AL SITIO

El Sitio es accesible en todo momento, los 7 días de la semana y las 24 horas del día, salvo en casos de fuerza mayor, interrupciones programadas o no programadas, o cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento.
En caso de modificación, interrupción o suspensión del Sitio, el Editor no podrá ser considerado responsable.

ARTÍCULO 4 - RECOGIDA DE DATOS

El Sitio garantiza al Usuario la recogida y el tratamiento de sus datos personales respetando la privacidad, de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos n.º 78-17 de 6 de enero de 1978.
En virtud de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Usuario dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales. El Usuario puede ejercer este derecho:
- por correo electrónico a pinballcustom@gmail.com
Queda prohibido cualquier uso, reproducción, distribución, comercialización o modificación de todo o parte del Sitio sin la autorización del Editor, y podrá dar lugar a acciones legales y procedimientos judiciales conforme al Código de la Propiedad Intelectual y al Código Civil francés.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones regulan las ventas entre AGENCE BOOM!, sociedad francesa de responsabilidad limitada con socio único y capital de 5 000 €, registro de Toulouse 813 947 363, domicilio: 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-lès-Bouloc, Francia, que explota www.pinballcustom.com como Custom Pinball, y el comprador consumidor. Se mantienen las normas imperativas de protección del consumidor.

Actualización: 24/10/2026. Esta versión se aplica a los nuevos pedidos; los anteriores siguen sujetos a las condiciones aceptadas al contratar, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Pinball Custom y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio www.pinballcustom.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del Comprador, quien confirma haberlas leído antes de realizar su pedido.
Antes de cada transacción, el Comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio www.pinballcustom.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, que dispone de plena capacidad jurídica para comprometerse en el marco de las presentes condiciones generales de venta.
Pinball Custom se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con nuevas normativas o mejorar el uso de su sitio. En tal caso, serán aplicables las condiciones vigentes en el momento del pedido del Comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos son los presentados en www.pinballcustom.com, dentro de la disponibilidad indicada. Cada ficha describe sus características esenciales, materiales, opciones, compatibilidad y, en su caso, personalización. Las fotografías ilustran los productos; las pequeñas variaciones artesanales no pueden privar al cliente de las características acordadas ni de las garantías legales.

La fabricación artesanal o bajo pedido no elimina por sí sola el desistimiento. La excepción legal del artículo 6 afecta únicamente a bienes confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Elegir una opción estándar del catálogo no basta por sí solo para aplicar la excepción.

La venta se ofrece en países que permiten importar los productos correspondientes, según los destinos disponibles al realizar el pedido.

Artículo 3. Tarifas

Los precios indicados en las fichas de producto del catálogo online están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido), teniendo en cuenta el tipo de IVA vigente el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá influir en el precio de los productos. Pinball Custom se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el precio aplicable al Comprador será el indicado en el catálogo el día del pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos, en función del importe total del pedido.

Artículo 4. Pedido y modalidades de pago

El comprador elige productos y opciones, revisa carrito, datos de contacto, dirección, gastos de envío, precio total y plazos anunciados, y acepta las condiciones antes de confirmar un pedido con obligación de pago. Los medios disponibles son los mostrados al finalizar la compra. Los datos de tarjeta se introducen en la interfaz segura del proveedor de pago.

La confirmación se envía al correo indicado. Las condiciones aplicables y el modelo de desistimiento se facilitan en soporte duradero con la confirmación contractual. El pago no elimina el desistimiento, las garantías legales ni el derecho a impugnar operaciones no autorizadas ante el proveedor de pago en las condiciones legales. Contacto: pinballcustom@gmail.com.

Artículo 5. Reserva de propiedad

Pinball Custom conserva la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta el cobro completo del precio, incluidos principal, gastos e impuestos.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

Plazo legal: 14 días naturales, sin indicar motivo. Para bienes, comienza el día siguiente a la recepción por el consumidor o un tercero designado distinto del transportista. Si un pedido contiene varios bienes entregados por separado, cuenta la recepción del último. Para servicios, comienza el día siguiente a la celebración del contrato. Si termina un sábado, domingo o festivo/día no laborable, se prorroga al siguiente día laborable.

Antes del vencimiento, utilice Devoluciones / desistimiento, accesible desde el pie de página sin iniciar sesión, o envíe el modelo de abajo u otra declaración inequívoca a pinballcustom@gmail.com o a la dirección postal siguiente. No necesita autorización previa del taller para comunicar un desistimiento válido. El proceso permite revisar los datos y confirmar; se envía un acuse por correo con contenido, fecha y hora de envío.

Devuelva los bienes sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la comunicación a AGENCE BOOM! / Custom Pinball, 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-lès-Bouloc, Francia. El cliente asume los costes directos de devolución por desistimiento. No hay penalización ni cargo fijo de reposición. Puede examinar los bienes como en una tienda para comprobar naturaleza, características y funcionamiento; solo responde de la pérdida de valor por manipulaciones adicionales. Se recomienda el embalaje original para protegerlos, pero no es requisito del derecho.

Al desistir del pedido completo reembolsamos lo pagado, incluido el envío inicial estándar, sin demora injustificada y dentro de los 14 días desde la comunicación. No se reembolsa el suplemento de un envío más caro elegido por el cliente. Para bienes podemos retener el reembolso hasta recibirlos o tener prueba de su envío, lo que ocurra primero. Se usa el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso de otro sin costes.

Excepciones estrictamente legales. El artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés excluye en particular bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados. Se informa de la exclusión antes de pedir cuando proceda; no afecta automáticamente a todo producto artesanal ni elimina las garantías legales. Para un servicio iniciado dentro de los 14 días a petición expresa, solo podrá adeudarse el importe proporcional al servicio prestado según el artículo L. 221-25. La pérdida del derecho por un servicio totalmente ejecutado exige los consentimientos legales.

Defecto o entrega incorrecta: no es una simple devolución por cambio de opinión. Contacte con referencia del pedido y descripción; las fotografías útiles pueden facilitar el examen. El taller estudia el caso e indica cómo proceder. Cuando se aplica una garantía legal, la puesta en conformidad y los costes necesarios de devolución son gratuitos para el cliente. El examen y un eventual desacuerdo motivado no limitan los derechos ni los recursos legales.

Artículo 7. Entrega

La entrega se realiza en la dirección indicada dentro de los destinos ofrecidos. Transportista, modalidad disponible, gastos y fecha o plazo de entrega se indican antes del pago. Los plazos de expedición del taller arriba indicados son distintos del transporte y no anulan el compromiso de entrega anunciado al comprar. Informamos de dificultades o retrasos. Sin fecha o plazo acordado, la entrega debe realizarse dentro de los 30 días siguientes al contrato.

Si se incumple el plazo acordado, el consumidor puede solicitar por escrito la entrega en un plazo adicional razonable. Si no se produce, puede resolver el contrato. Cabe resolución inmediata si el vendedor se niega a entregar o si la fecha era una condición esencial comunicada antes del pedido. Las cantidades se devuelven en un máximo de 14 días desde la resolución según los artículos L. 216-6 y L. 216-7 del Código de Consumo francés.

Si Custom Pinball propone al transportista, asumimos el riesgo de pérdida o daño hasta que el consumidor o un tercero designado tome posesión física. La excepción legal solo afecta a un transportista elegido por el consumidor y no propuesto por el vendedor.

Se facilita seguimiento cuando está disponible. Revise paquete y productos al recibirlos y comunique daños rápidamente, con reservas al transportista si es posible. No formular reservas ni reclamar al transportista en tres días no elimina los derechos frente al vendedor ni las garantías legales.

Artículo 8. Garantía

El vendedor responsable de las garantías legales es AGENCE BOOM! / Custom Pinball, 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-lès-Bouloc, Francia; pinballcustom@gmail.com; +33 9 78 81 78 39. Contacte con justificante de compra y descripción del defecto. Ningún límite general de reclamación de 30 días sustituye los plazos legales. El examen respeta las presunciones y la carga de la prueba legales, sin supeditar la garantía a una aprobación discrecional.

Artículo 9. Responsabilidad

Custom Pinball responde legalmente de la correcta ejecución de las obligaciones de la venta a distancia, incluidas las realizadas por un prestador. Siguen aplicándose las causas legales de exoneración, especialmente culpa del consumidor, hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o fuerza mayor. Ninguna cláusula limita las garantías legales ni los derechos imperativos del consumidor.

Artículo 10. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio Pinball Custom (nombre del sitio, URL, productos) son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Pinball Custom. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, por cualquier título, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean fotografías, logotipos, visuales o textos.

Artículo 11. Datos de carácter personal

Los datos necesarios para pedidos, garantías y desistimiento se tratan para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales. Los derechos RGPD de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, en su caso, portabilidad se ejercen mediante pinballcustom@gmail.com. Finalidades, destinatarios, conservación y reclamación ante la CNIL se detallan en nuestra política de privacidad.

Se aplica el derecho francés sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia habitual cuando la ley lo dispone. La competencia judicial sigue las normas legales aplicables; no se impone al consumidor la competencia exclusiva de los tribunales de Toulouse.