Dernière mise à jour : 13 août 2026.
1. Responsable du traitement
L’application Custom Pinball et le site www.pinballcustom.com sont exploités par Agence BOOM!, 167 chemin de la Bessoune, 31620 Villeneuve-lès-Bouloc, France — SIREN et RCS Toulouse : 813 947 363 — SIRET : 813 947 363 00020 — TVA : FR88813947363.
Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : pi***********@***il.com.
2. Données traitées
Compte et profil
Prénom, nom, adresse e-mail, pseudonyme public, photo de profil facultative, langue, préférences, identifiant technique et mot de passe protégé par WordPress, jamais conservé en clair.
Commandes et relation commerciale
Produits, variations, quantités, historique, adresses, téléphone, état et mode du paiement, livraison, factures, remboursements, service client, progression et avantages de fidélité. Les informations bancaires complètes sont saisies auprès du prestataire de paiement proposé dans le checkout WooCommerce et ne sont pas enregistrées par l’application.
Utilisation sans compte
Identifiant aléatoire d’installation, session invitée, panier, favoris temporaires, langue et réglages locaux. La session invitée et le panier serveur expirent après 30 jours. Les préférences locales restent sur l’iPhone jusqu’à leur suppression ou la désinstallation.
Gameroom et compatibilités
Flippers possédés, rêvés ou anciens, informations facultatives sur les machines, produits prévus, achetés ou installés, recherches et signalements de machines absentes. Les informations générales peuvent provenir d’Open Pinball Database ; le profil commercial complet n’est pas transmis à OPDB.
Demandes de création et communauté
Type de produit, modèle de flipper, description, suivi, intérêts, notifications, photos choisies, titre, texte, produits associés, pseudonyme, photo de profil, mentions J’aime, signalements et consentement. Les publications sont validées humainement avant leur affichage. Les contenus inappropriés, illicites ou sans rapport peuvent être refusés ou supprimés.
Données techniques et sécurité
Identifiants de session et d’installation, dates de connexion et de synchronisation, journaux nécessaires à la sécurité et à la prévention des doubles commandes, ainsi que le jeton de notification si cette fonction est activée. L’application n’intègre pas de publicité et ne suit pas les utilisateurs entre les applications ou sites d’autres entreprises.
3. Finalités et bases juridiques
Les données servent à fournir le compte et les fonctions demandées, afficher le catalogue, gérer les favoris et la Gameroom, calculer le panier, permettre le paiement et exécuter les commandes, assurer la livraison et la facturation, gérer la fidélité, traiter les demandes de création, modérer la communauté, transmettre les notifications choisies, sécuriser le service et respecter les obligations légales.
Les bases juridiques sont, selon le traitement, l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, et les obligations légales.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au service : Charlotte et Johan, WordPress et WooCommerce, l’hébergeur OVH, les prestataires de paiement, d’e-mail et de livraison, et OPDB pour les informations générales sur les flippers. Custom Pinball ne vend pas les données personnelles et ne les transmet pas à des régies publicitaires.
Lorsque des prestataires traitent des données hors de l’Espace économique européen, les protections prévues par la réglementation et leurs engagements contractuels doivent être appliquées.
5. Durées de conservation
- session invitée, panier et favoris temporaires côté serveur : jusqu’à 30 jours après leur validité ;
- jeton d’accès : 15 minutes ; jeton de renouvellement : 30 jours, sauf révocation ;
- compte, Gameroom, favoris permanents, préférences et demandes : pendant l’utilisation du compte puis jusqu’au traitement de sa suppression ;
- contenus communautaires : jusqu’à leur retrait, leur suppression administrative ou la suppression du compte ;
- commandes, factures et pièces comptables : pendant les durées légales applicables ;
- service client, demandes de droits et journaux techniques : pendant la durée nécessaire à leur traitement, à leur preuve ou à la sécurité.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
6. Sécurité
Custom Pinball utilise notamment HTTPS, la protection des mots de passe WordPress, des jetons limités dans le temps, le stockage sécurisé de l’iPhone, des autorisations API, une protection contre les doubles commandes, la compression et la validation des photos, et une modération avant publication.
7. Tes droits et suppression du compte
Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou retirer un consentement. Certaines informations peuvent être modifiées dans l’application.
La suppression du compte peut être initiée dans Mon Profil > Confidentialité et compte > Supprimer mon compte. Après vérification du mot de passe, un e-mail permet de confirmer la demande. Les données propres à l’application et le compte sont supprimés à l’issue du traitement ; seules les informations soumises à une obligation légale, notamment certaines données de commande et de facturation, peuvent être conservées ou anonymisées pendant la durée imposée.
Tu peux aussi écrire à pi***********@***il.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL sur www.cnil.fr.
8. Photothèque et appareil photo
L’accès est demandé uniquement après une action explicite, par exemple pour une photo de profil, de Gameroom, de demande ou de publication. Seules les images choisies ou prises pour cette action sont préparées puis envoyées ; l’application ne parcourt pas librement la photothèque.
9. Mineurs
L’application n’est pas spécifiquement destinée aux enfants. Tout contenu transmis sans autorisation ou manifestement inapproprié peut être retiré.
10. Évolution
Cette politique peut évoluer avec l’application, le site ou la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page et toute modification importante pourra être signalée dans l’application ou sur le site.